Wie können wir helfen?
Kurze Anleitungen für den Admin von Bookelva: im Web-Admin und in der App, Schritt für Schritt.
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Erste SchritteSo meldest du dich im Web-Admin an, sicherst dein Konto und machst deinen Betrieb in wenigen Minuten buchbar.KalenderIm Kalender siehst du alle Termine deines Teams als Tages- oder Wochenansicht. Du findest ihn im Menü unter Kalender.BuchungenUnter Buchungen siehst du alle Termine als Liste und bestätigst oder stornierst sie. In der Inbox landen Meldungen zu neuen Buchungen, Absagen, Zahlungen und Bewertungen.KundenUnter Kunden im Menü (Gruppe Verwaltung) findest du alle Kund:innen mit Kontakt, Notizen und Terminhistorie. Dazu kommen der CSV-Import und die Datenschutz-Anfragen.ServicesHier legst du fest, was Kund:innen online buchen können: Name, Dauer, Preis und Puffer. Der Menüpunkt (Gruppe Verwaltung) trägt die Leistungs-Bezeichnung deines Betriebs, z. B. Services.TeamHier verwaltest du die Personen, bei denen Kund:innen buchen können. Der Menüpunkt (Gruppe Verwaltung) trägt die Team-Bezeichnung deines Betriebs, z. B. Barber.ArbeitszeitenArbeitszeiten und Abwesenheiten legst du pro Person fest, im Menüpunkt mit der Bezeichnung deines Teams (z. B. Barber). Betriebsferien für den ganzen Betrieb stehen in den Einstellungen.BuchungsseiteHier stellst du ein, was deine Kundschaft auf der öffentlichen Buchungsseite sieht und wie sie buchen kann. Du findest alles unter Einstellungen.Domain & WebsiteHier erfährst du, wie deine Buchungsseite unter deiner eigenen Adresse erscheint und wie du sie auf deiner Website einbaust. Du findest alles unter Einstellungen → Domain & Website.ErinnerungenBookelva schickt deiner Kundschaft automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Absagen. Den Zeitpunkt der Erinnerung stellst du unter Einstellungen → Buchungsregeln ein.Kalender-SyncVerbinde den Google-, Microsoft- oder Apple-Kalender einer Person mit Bookelva. Neue Termine erscheinen dort automatisch, und private Termine blockieren die Zeit für Online-Buchungen. Du findest das im Menü unter Kalender-Sync.ZahlungenUnter Zahlungen nimmst du Geld an: Online-Zahlung bei der Buchung, Barzahlungen zu erledigten Terminen und Rückerstattungen. Der Menüpunkt steht in der Gruppe System.KasseMit der Kasse erfasst du Verkäufe im Laden, kassierst Termine mit Beleg, verwaltest Produkte und Gutscheine und machst den Tagesabschluss. Die Menügruppe Kasse gibt es nur für Betriebe in der Schweiz.BuchhaltungUnter Buchhaltung wird jede Zahlung und jeder Kassenbeleg automatisch zur Buchung mit Belegnummer, Konto und MwSt. Du findest dort Journal, Kontensalden, offene Posten, die MwSt-Übersicht und den Export für Treuhand oder Bexio. Der Menüpunkt steht in der Gruppe System.ReportsUnter Reports im Menü (Gruppe System) siehst du auf einen Blick Auslastung und Umsatz: kommende Termine, No-Shows, Stornoquote und die beliebtesten Services.BenutzerUnter Benutzer bekommt jedes Teammitglied ein eigenes Login. Admins verwalten, das Team arbeitet. Den Menüpunkt sehen nur Admins.EinstellungenUnter Einstellungen legst du fest, wie deine Buchungsseite aussieht und sich verhält. Der Menüpunkt ist nur für Admins sichtbar.AboDein Abo verwaltest du im Web-Admin auf der Seite Support. Dort siehst du, welches Abo und welches Template dein Betrieb hat, und findest Status und Rechnungen.Mein KontoUnter Mein Konto verwaltest du dein eigenes Login: Passwort, Passkeys und verknüpfte Konten. Im Web-Admin erreichst du es über deinen Namen unten im Menü (auf dem Handy über das Personen-Symbol oben rechts), in der App unter Mehr → Mein Konto.Konto löschenSo beantragst du die Löschung deines Kontos für die App Bookelva (Admin-App, ch.bookelva.admin) und das Web-Admin, mit oder ohne App. Hier steht auch, welche Daten gelöscht werden, welche bleiben und wie lange.AppMit der App Bookelva hast du Kalender, Buchungen, Inbox und Kundschaft auf dem iPhone, iPad oder Android-Gerät dabei. Die App zeigt die gleichen Daten wie der Web-Admin und folgt der Sprache deines Shops.
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