Abo

So siehst du dein aktuelles Abo#

1. Öffne im Web-Admin im Menü Support.
2. In der Karte Abo & Template siehst du Abo, Template, die Adresse deiner Buchungsseite und die Antwortzeit des Supports.

Status, Rechnungen und Zahlungsmittel#

Die Karte Abo & Rechnungen zeigt den Status und bis wann das Abo bezahlt ist (Bezahlt bis). Mögliche Status sind Testphase, Aktiv, Offen, Überfällig, Gekündigt und Intern.

1. Öffne Support.
2. Tippe in der Karte Abo & Rechnungen auf Abo verwalten.
3. Die Abo-Verwaltung öffnet sich auf der Seite unseres Zahlungsanbieters. Dort siehst du Rechnungen und änderst das Zahlungsmittel.

Den Knopf gibt es nur, wenn dein Abo über den Zahlungsanbieter läuft. Ist die Abo-Verwaltung für deinen Betrieb nicht eingerichtet, steht ein Hinweis in der Karte. Schreib Bookelva dann über Anfrage an Bookelva auf derselben Seite.

Abo kündigen#

Läuft dein Abo über den Zahlungsanbieter, kündigst du es im Web-Admin über Abo verwalten. Wird dein Abo persönlich abgerechnet, gehst du im Web-Admin so vor:

1. Öffne im Web-Admin Support.
2. Gib in der Karte Abo & Rechnungen bei Bedarf einen Grund (optional) ein.
3. Tippe auf Kündigung einreichen und bestätige.

Bookelva bestätigt dir die Kündigung per E-Mail. Bis zum bezahlten Datum bleibt alles nutzbar. Ein persönlich abgerechnetes Abo kannst du auch in der Android-App kündigen: Öffne Mein Konto, gib im Bereich Abo bei Bedarf einen Grund (optional) ein, tippe auf Abo kündigen und bestätige mit Senden.

Template wechseln#

Das Template bestimmt Services, Kategorien und Wortwahl deiner Buchungsseite. Den Wechsel richtet Bookelva für dich ein. Buchungen und Kundschaft bleiben erhalten.

1. Öffne Support.
2. Wähle in der Karte Template wechseln das Gewünschtes Template.
3. Schreib bei Bedarf unter Was sollen wir beachten? (optional), worauf Bookelva achten soll.
4. Tippe auf Wechsel anfragen.

Wer das Abo sieht#

Die Seite Support und die Abo-Verwaltung sehen nur Benutzer:innen mit der Rolle Admin. Mitarbeitende mit der Rolle Team sehen sie nicht. In der Android-App sehen Admins unter Mein Konto im Bereich Abo den Status und Bezahlt bis. Ein persönlich abgerechnetes Abo lässt sich dort auch kündigen. Rechnungen und Zahlungsmittel verwaltest du im Web-Admin. Die iOS-App zeigt das Abo nicht.