Mein Konto

So änderst du dein Passwort#

1. Öffne Mein Konto: im Web-Admin über deinen Namen unten im Menü, in der App unter Mehr → Mein Konto.
2. Gib unter Passwort ändern dein Aktuelles Passwort ein.
3. Gib das Neues Passwort (mind. 8 Zeichen) ein. Im Web-Admin wiederholst du es unter Neues Passwort wiederholen; in der App gibt es kein Feld zum Wiederholen.
4. Tippe auf Passwort ändern.

Du bleibst angemeldet, alle anderen Geräte werden abgemeldet. Nach 5 falschen Eingaben des aktuellen Passworts wird das Ändern vorübergehend gesperrt.

So richtest du einen Passkey ein#

Mit einem Passkey meldest du dich per Face ID, Touch ID oder Sicherheitsschlüssel an, ohne Passwort und sicher gegen Phishing.

1. Öffne Mein Konto.
2. Im Web-Admin gibst du unter Passkeys einen Namen für das Gerät ein, z. B. iPhone, und tippst auf Passkey hinzufügen.
3. In der App tippst du unter Passkeys auf Passkey auf diesem Gerät anlegen. Auf dem iPhone und iPad kannst du vorher eine Bezeichnung (z. B. iPhone) eingeben; die Android-App hat kein Namensfeld und übernimmt den Gerätenamen.
4. Bestätige mit Face ID, Touch ID, der Displaysperre deines Geräts oder deinem Sicherheitsschlüssel.

Danach meldest du dich mit Mit Passkey anmelden an. Unterstützt dein Browser keine Passkeys, fehlt im Web-Admin die Karte Passkeys.

So entfernst du einen Passkey#

1. Öffne Mein Konto.
2. Tippe unter Passkeys beim gewünschten Eintrag auf das Papierkorb-Symbol (Passkey entfernen).

Entferne einen Passkey, wenn du ein Gerät verkaufst oder verloren hast.

Mit Google oder Apple anmelden#

Ist die Anmeldung mit Google oder Apple für deinen Betrieb eingeschaltet, erscheint unter Mein Konto die Karte Verknüpfte Konten.

1. Öffne Mein Konto.
2. Tippe unter Verknüpfte Konten auf Mit Apple verbinden oder Mit Google verbinden.
3. Melde dich beim Anbieter an und bestätige.
4. Zum Trennen tippst du beim verknüpften Konto auf das Papierkorb-Symbol (Trennen).

Die einzige Anmeldemethode lässt sich nicht trennen: Setze vorher ein Passwort oder einen Passkey. Hat dein Konto noch kein eigenes Passwort, kannst du unter Passwort setzen eines vergeben.

So meldest du dich ab#

Im Web-Admin tippst du unten im Menü neben deinem Namen auf das Abmelde-Symbol (Pfeil aus einer Tür, Hinweis Abmelden); auf dem Handy steht es oben rechts. In der App tippst du unter Mehr ganz unten auf Abmelden. Dieselbe Schaltfläche steht auch am Ende von Mein Konto. Auf dem iPhone und iPad erreichst du Abmelden zusätzlich über das Symbol mit den drei Punkten oben rechts.

Konto löschen#

In der iOS-App öffnest du Mein Konto, tippst auf Konto löschen, gibst zur Bestätigung dein Passwort ein und tippst auf Konto endgültig löschen. Dein Login samt Passkeys wird gelöscht. Termine und Kundendaten des Betriebs bleiben erhalten.

Bist du die letzte Person mit Rolle Admin, beauftragst du damit Bookelva, dein Konto und alle Daten des Betriebs zu löschen. Bookelva meldet sich innert 30 Tagen per E-Mail. Im Web-Admin löschen Admins Logins von Mitarbeitenden unter Benutzer.