Account dell'attività (app di amministrazione Bookelva e amministrazione web)
L'account dell'attività è il tuo accesso all'amministrazione web e all'app Bookelva. Per eliminarlo:
- Nell'app: apri Altro → Il mio account → Elimina account, inserisci la password per confermare e conferma.
- Senza app: scrivi un'e-mail a support@bookelva.ch. Indica l'indirizzo della tua attività (ad es. mionegozio.bookelva.ch) e l'indirizzo e-mail del tuo accesso, e invia il messaggio proprio da quell'indirizzo.
- Bookelva ti conferma la ricezione ed elimina il tuo account entro 30 giorni.
I collaboratori e gli altri amministratori vengono eliminati subito. Se sei l'ultima persona con il ruolo Admin, l'eliminazione comporta la chiusura dell'attività. In tal caso Bookelva ti contatta per la conferma.
Cosa viene eliminato e cosa resta
Vengono eliminati: il tuo accesso, il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail, le tue passkey e la registrazione push dei tuoi dispositivi. Vengono conservati: i dati di prenotazione e di fatturazione dell'attività, nella misura richiesta dalla legge (in Svizzera 10 anni per i libri contabili e i giustificativi, art. 958f CO). Se chiudi l'attività, dopo la fine del contratto puoi esportare i dati per 30 giorni, poi eliminiamo tutti i dati dell'attività entro 60 giorni. I termini esatti sono indicati nell'informativa sulla privacy.
Gli appuntamenti e i dati dei clienti appartengono all'attività. Se una singola persona elimina il proprio accesso, restano conservati.
Account Bookelva (app clienti Bookelva Go)
L'account Bookelva è l'account facoltativo dell'app clienti Bookelva Go. Apri https://konto.bookelva.ch/konto-loeschen, accedi e conferma. L'account viene eliminato subito, insieme ai metodi di accesso e all'elenco delle tue attività. Gli appuntamenti restano presso l'attività interessata, che ne è responsabile.
Non hai trovato quello che cerchi?
Gli admin ci inviano una richiesta nell’admin web sotto Supporto (questa voce di menu la vedono solo gli admin). Oppure scrivi a support@bookelva.ch.