Il mio account

Come cambi la password#

1. Apri Il mio account: nell'amministrazione web tramite il tuo nome in fondo al menu, nell'app in Altro → Il mio account.
2. In Cambia password inserisci la tua Password attuale.
3. Inserisci la Nuova password (min. 8 caratteri). Nell'amministrazione web la ripeti in Ripeti la nuova password; nell'app non c'è un campo per ripeterla.
4. Tocca Cambia password.

Resti connesso/a, tutti gli altri dispositivi vengono disconnessi. Dopo 5 inserimenti errati della password attuale, la modifica viene bloccata temporaneamente.

Come configuri una passkey#

Con una passkey accedi con Face ID, Touch ID o chiave di sicurezza, senza password e al sicuro dal phishing.

1. Apri Il mio account.
2. Nell'amministrazione web inserisci in Passkeys un nome per il dispositivo, ad es. iPhone, e tocca Aggiungi passkey.
3. Nell'app tocca in Passkey Crea passkey su questo dispositivo. Su iPhone e iPad puoi prima inserire una Denominazione (es. iPhone); l'app Android non ha un campo per il nome e usa il nome del dispositivo.
4. Conferma con Face ID, Touch ID, il blocco schermo del dispositivo o la tua chiave di sicurezza.

Poi accedi con Accedi con passkey. Se il tuo browser non supporta le passkey, nell'amministrazione web la scheda Passkeys non compare.

Come rimuovi una passkey#

1. Apri Il mio account.
2. In Passkeys tocca l'icona del cestino (Rimuovi passkey) accanto alla voce desiderata.

Rimuovi una passkey se vendi o perdi un dispositivo.

Accedere con Google o Apple#

Se l'accesso con Google o Apple è attivo per la tua attività, in Il mio account compare la scheda Account collegati.

1. Apri Il mio account.
2. In Account collegati tocca Collega Apple o Collega Google.
3. Accedi presso il fornitore e conferma.
4. Per scollegare, tocca l'icona del cestino (Scollega) accanto all'account collegato.

Il tuo unico metodo di accesso non si può scollegare: imposta prima una password o una passkey. Se il tuo account non ha ancora una password, puoi impostarne una con Imposta password.

Come esci#

Nell'amministrazione web tocca l'icona di uscita (freccia che esce da una porta, suggerimento Esci) in fondo al menu, accanto al tuo nome; sul telefono si trova in alto a destra. Nell'app tocca Esci in fondo ad Altro. Lo stesso pulsante si trova anche alla fine di Il mio account. Su iPhone e iPad raggiungi Esci anche con l'icona dei tre puntini in alto a destra.

Eliminare l'account#

Nell'app iOS apri Il mio account, tocca Elimina account, inserisci la password per confermare e tocca Elimina account definitivamente. Il tuo accesso e le passkey vengono eliminati. Gli appuntamenti e i dati dei clienti dell'attività restano.

Se sei l'ultima persona con ruolo Admin, così chiedi a Bookelva di eliminare il tuo account e tutti i dati dell'attività. Bookelva ti risponde via e-mail entro 30 giorni. Nell'amministrazione web gli admin eliminano gli accessi dei collaboratori in Utenti.