Come colleghi Google Calendar o Microsoft 365
- Apri Sync calendario nel menu.
- Cerca la scheda della persona di cui vuoi collegare il calendario.
- Nella riga Google Calendar o Microsoft 365 / Outlook tocca Collega.
- Accedi a Google o Microsoft e consenti l'accesso al calendario.
- Tornato in Bookelva vedi il messaggio che il calendario è collegato e, sotto il fornitore, l'account collegato.
Con il ruolo Team colleghi solo il tuo calendario. Gli admin possono collegare i calendari di tutte le persone.
Come colleghi Apple iCloud
- Su appleid.apple.com crea una nuova password in Accesso e sicurezza → Password per app.
- In Bookelva apri Sync calendario e, per la persona, tocca Collega nella riga Apple iCloud.
- Inserisci il tuo Apple ID (e-mail) e la password per app.
- Tocca Collega iCloud.
Non usare la tua normale password Apple. Apple iCloud viene sincronizzato a intervalli, non in tempo reale.
Cosa viene sincronizzato
I nuovi appuntamenti finiscono automaticamente nel calendario collegato della persona, con prestazione e nome del cliente o della cliente nel titolo e telefono ed e-mail nella descrizione. Gli appuntamenti privati di questo calendario bloccano l'orario per i prossimi 60 giorni, così lì nessuno può prenotare online. Se sposti un appuntamento nel calendario, Bookelva sposta anche la prenotazione e adatta i promemoria. Se elimini un appuntamento nel calendario, la prenotazione viene annullata in Bookelva. Se una persona ha collegato più calendari, i nuovi appuntamenti vanno nel primo collegato.
In caso di modifiche nel calendario esterno la clientela non riceve un'e-mail. Solo chi ha prenotato tramite l'app Bookelva riceve una notifica sul telefono in caso di spostamento. Informa quindi tu i tuoi clienti.
Come recuperi subito le modifiche
Le modifiche da Google Calendar arrivano di solito subito. Microsoft 365 e Apple iCloud vengono sincronizzati a intervalli regolari.
- Apri Sync calendario.
- In alto tocca Sincronizza ora.
- Leggi il messaggio: nell'admin web indica quanti appuntamenti esterni sono stati ripresi, spostati o annullati. Nell'app iOS compare solo Sincronizzazione completata.
Se la sincronizzazione segnala un collegamento con errore, scollega questo calendario e collegalo di nuovo.
Come scolleghi un calendario
- Apri Sync calendario.
- Per la persona, tocca Scollega nella riga del fornitore.
Da quel momento gli appuntamenti privati di questo calendario non bloccano più orari. Gli appuntamenti già presenti nel calendario esterno restano lì. Se il tuo abbonamento non comprende la sincronizzazione del calendario, i collegamenti esistenti mostrano in pausa – puoi comunque scollegarli.
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Gli admin ci inviano una richiesta nell’admin web sotto Supporto (questa voce di menu la vedono solo gli admin). Oppure scrivi a support@bookelva.ch.