Synchro calendrier

Connecter Google Agenda ou Microsoft 365#

1. Ouvrez Synchro calendrier dans le menu.
2. Repérez la carte de la personne dont vous voulez connecter le calendrier.
3. Sur la ligne Google Agenda ou Microsoft 365 / Outlook, appuyez sur Connecter.
4. Connectez-vous chez Google ou Microsoft et autorisez l'accès au calendrier.
5. De retour dans Bookelva, un message confirme la connexion et le compte connecté s'affiche sous le fournisseur.

Avec le rôle Équipe, vous ne connectez que votre propre calendrier. Les admins peuvent connecter les calendriers de toutes les personnes.

Connecter Apple iCloud#

1. Sur appleid.apple.com, créez un nouveau mot de passe sous Connexion et sécurité → Mots de passe pour applications.
2. Dans Bookelva, ouvrez Synchro calendrier et, pour la personne, appuyez sur Connecter sur la ligne Apple iCloud.
3. Saisissez votre Apple ID (e-mail) et le mot de passe pour application.
4. Appuyez sur Connecter iCloud.

N'utilisez pas votre mot de passe Apple habituel. Apple iCloud est synchronisé par intervalles, pas en temps réel.

Ce qui est synchronisé#

Les nouveaux rendez-vous arrivent automatiquement dans le calendrier connecté de la personne, avec la prestation et le nom du client ou de la cliente dans le titre, ainsi que le téléphone et l'e-mail dans la description. Les rendez-vous privés de ce calendrier bloquent le créneau pour les 60 prochains jours, si bien que personne ne peut y réserver en ligne. Si vous déplacez un rendez-vous dans le calendrier, Bookelva déplace la réservation et adapte les rappels. Si vous supprimez un rendez-vous dans le calendrier, la réservation est annulée dans Bookelva. Si une personne a connecté plusieurs calendriers, les nouveaux rendez-vous vont dans le premier connecté.

Lors de modifications dans le calendrier externe, la clientèle ne reçoit pas d'e-mail. Seules les personnes ayant réservé via l'app Bookelva reçoivent une notification sur leur téléphone en cas de déplacement. Informez donc vous-même vos clients.

Récupérer les modifications tout de suite#

Les modifications de Google Agenda arrivent généralement tout de suite. Microsoft 365 et Apple iCloud sont synchronisés à intervalles réguliers.

1. Ouvrez Synchro calendrier.
2. En haut, appuyez sur Synchroniser maintenant (dans l’app Android : Synchroniser).
3. Lisez le message : dans l'admin web, il indique combien de rendez-vous externes ont été repris, déplacés ou annulés. Dans l'app iOS, il affiche seulement Synchronisation terminée.

Si la synchronisation signale une connexion en erreur, déconnectez ce calendrier et reconnectez-le.

Déconnecter un calendrier#

1. Ouvrez Synchro calendrier.
2. Pour la personne, appuyez sur Déconnecter sur la ligne du fournisseur.

Les rendez-vous privés de ce calendrier ne bloquent alors plus de créneaux. Les rendez-vous déjà présents dans le calendrier externe y restent. Si votre abonnement ne comprend pas la synchro calendrier, les connexions existantes affichent en pause – vous pouvez tout de même les déconnecter.