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Servizi

Qui stabilisci cosa possono prenotare online i clienti: nome, durata, prezzo e pausa. La voce di menu (gruppo Gestione) porta la denominazione delle prestazioni della tua attività, ad es. Servizi.

Come creare un servizio

Solo per admin
  1. Apri nel menu la voce con la denominazione delle tue prestazioni (ad es. Servizi).
  2. Tocca in alto a destra Nuovo servizio.
  3. Compila Nome, Durata (min) e il campo Prezzo. Questi tre sono obbligatori.
  4. Facoltativo: indica una Categoria (facoltativa, raggruppa la visualizzazione) e una Pausa dopo (min).
  5. Facoltativo: aggiungi un'immagine in Immagine (facoltativa, appare sulla pagina di prenotazione) – con Carica o con un indirizzo dell'immagine.
  6. Tocca Crea.

Un servizio è prenotabile solo se almeno una persona lo offre. Controllalo nella voce di menu del tuo team (vedi sotto).

A cosa servono durata, pausa e categoria

Durata (min) è la lunghezza dell'appuntamento. Pausa dopo (min) lascia un margine, ad es. per riordinare: online per questo servizio vengono proposti solo orari distanti almeno quei minuti dagli altri appuntamenti. Con la Categoria raggruppi l'elenco, ad es. tutti i tagli insieme. I servizi senza categoria compaiono sotto Altri.

Come modificare un servizio

Solo per admin
  1. Apri nel menu la voce con la denominazione delle tue prestazioni (ad es. Servizi).
  2. Tocca la matita Modifica accanto al servizio.
  3. Modifica i campi, ad es. durata o prezzo.
  4. Tocca Salva.

Gli appuntamenti già prenotati mantengono il prezzo valido al momento della prenotazione.

Come stabilire chi offre un servizio

Solo per admin
  1. Apri nel menu la voce con la denominazione del tuo team (ad es. Barber).
  2. Tocca la matita Modifica accanto alla persona.
  3. In Servizi offerti tocca i servizi che questa persona offre. Quelli scelti hanno un segno di spunta.
  4. Tocca Salva.

Le persone appena create offrono automaticamente tutti i servizi attivi. Un nuovo servizio devi assegnarlo tu alle persone già esistenti.

Come chiedere un acconto per un servizio

Abbonamento: da ProSolo per admin
  1. Apri il servizio con Modifica.
  2. Inserisci nel campo Acconto l'importo dovuto alla prenotazione online. 0 significa nessun acconto.
  3. Tocca Salva.

L'acconto viene richiesto solo se il pagamento online è configurato e attivato in Impostazioni → Pagamenti. Se lì è scelto il pagamento dell'intero prezzo, vale il prezzo del servizio al posto dell'acconto.

Come nascondere o eliminare un servizio

Solo per admin
  1. Apri nel menu la voce con la denominazione delle tue prestazioni (ad es. Servizi).
  2. Tocca Disattiva accanto al servizio. Appare come inattivo e non è più prenotabile online.
  3. Con Attiva lo rendi di nuovo prenotabile.
  4. Per eliminarlo definitivamente tocca il cestino Elimina e conferma.

Un servizio con prenotazioni non si può eliminare. Disattivalo invece – così appuntamenti passati e report restano completi.

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Gli admin ci inviano una richiesta nell’admin web sotto Supporto (questa voce di menu la vedono solo gli admin). Oppure scrivi a support@bookelva.ch.