Orari di lavoro

Come impostare gli orari di lavoro di una persona#

1. Apri nel menu la voce con il nome del tuo team (per es. Barber).
2. Tocca Modifica (icona matita) accanto alla persona.
3. Sotto Orari di lavoro (più fasce al giorno = pause) aggiungi per ogni giorno una fascia con Fascia e imposta inizio e fine.
4. Rimuovi una fascia con la croce accanto. I giorni senza fasce sono chiuso.
5. Tocca Salva.

Online sono prenotabili solo gli orari dentro queste fasce. Gli appuntamenti esistenti non cambiano. I collaboratori con ruolo Team possono modificare solo i propri orari e le proprie assenze, se il loro utente è collegato alla loro persona. Nell'app iOS aggiungi una fascia con Fascia oraria. Nell'app Android attivi il giorno con l'interruttore e aggiungi una seconda fascia con + Seconda fascia. In entrambe le app crei al massimo due fasce al giorno.

Come inserire una pausa#

1. Apri la persona con Modifica.
2. Crea due fasce per il giorno, per esempio 09:00–12:00 e 13:00–18:00.
3. Tocca Salva. Lo spazio in mezzo non è prenotabile.

Attenzione: se una persona ha più di due fasce orarie in un giorno, modifica i suoi orari solo nell'admin web, non nell'app Android. L'app Android mostra solo le prime due fasce per giorno e al salvataggio le altre vanno perse.

Come copiare gli orari su altri giorni#

1. Imposta completamente un giorno.
2. Tocca l'icona di copia di quel giorno (Copia gli orari su altri giorni).
3. Tocca Lu–Ve, Lu–Sa o Tutti, oppure scegli singoli giorni e tocca Applica.
4. Tocca Salva.

Gli orari precedenti dei giorni di destinazione vengono sostituiti.

Come inserire ferie o un'assenza#

1. Apri la persona con Modifica.
2. Sotto Ferie / assenze (salvate subito) scegli il primo e l'ultimo giorno.
3. Se serve, inserisci un Motivo (facoltativo) e tocca Registra.
4. Rimuovi un'assenza con il cestino nella sua riga.

L'assenza è salvata subito, senza Salva. Nell'admin web vale per giornate intere; nell'app puoi scegliere anche gli orari. In quel periodo la persona non è prenotabile online e nel calendario l'orario appare a righe. Gli appuntamenti già prenotati restano; se serve, annullali tu. Nell'app iOS inserisci un'assenza con Inserisci assenza, nell'app Android con Aggiungi assenza.

Come inserire le vacanze aziendali#

1. Apri Impostazioni → Regole di prenotazione → Vacanze aziendali.
2. Scegli Dal (primo giorno di chiusura) e Al (ultimo giorno di chiusura).
3. Se serve, inserisci una Nota interna (facoltativa) e un Messaggio per i clienti (mostrato sulla pagina di prenotazione durante le vacanze).
4. Decidi se vuoi Informa i follower nell'app e Informa via e-mail i clienti interessati. Tra parentesi c'è il numero di persone.
5. Tocca Inserisci vacanze aziendali. Le vacanze sono salvate subito.

Durante le vacanze non si possono prenotare appuntamenti online. Gli appuntamenti esistenti nel periodo non vengono annullati automaticamente; spostali o annullali tu. Con l'opzione e-mail, i clienti con un appuntamento nel periodo ricevono un'e-mail con un link per spostarlo o annullarlo. Rimuovi una voce con il cestino (Elimina). Nelle app le vacanze aziendali si trovano nelle impostazioni sotto Chiusure: nell'app iOS con Nuova chiusura, poi Aggiungi; nell'app Android inserisci le date e tocca Aggiungi. Le due opzioni per informare non ci sono nelle app: i follower dell'app clienti Bookelva Go ricevono automaticamente una notifica se le vacanze non sono ancora iniziate; ai clienti interessati non parte nessuna e-mail.

Da dove vengono gli orari di apertura?#

Gli orari di apertura non si impostano a parte. Bookelva li calcola dagli orari di lavoro di tutte le persone attive: per ogni giorno dal primo inizio all'ultima fine. Da qui nascono l'indicazione degli orari di oggi sulla pagina di prenotazione e gli orari di apertura nel profilo nell'app clienti Bookelva Go. Questa panoramica non mostra pause e assenze; fanno fede gli orari prenotabili online. Un'anteprima la trovi sotto Impostazioni → App Bookelva.